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2018年上半年度物业服务第三方满意度调查顺利完成

时间:2018-8-21 15:00:52  来源:本站原创  点击:286
        为了进一步规范我司物业服务行为,提高物业服务水平,推动各项工作健康有序发展,青岛天欣物业管理有限公司委托第三方调查机构开展了2018年度上半年物业服务第三方满意度调查。日前,历时1个月的调查工作已顺利完成。
        本次通过电话问卷调查的方式对我司在管项目开展了满意度调查,调查形式为抽查制。共涉及调查企业10余家调查总数为1000户(人)。被调查业主房屋性质为商品房的980户,占98%;单项服务与专项服务18,占1.8%;商业性2户,占0.2%。 
        本次满意度调查是我司连续第二年开展此项工作,深度总结了前期经验,进一步完善了调查方案,范围广、方法科学,为后期物业工作开展提供了科学有效的数据。下一步我司将根据调查结果出具分析报告,为了解业主诉求、分析管理动态、制定后期工作计划提供重要的参考依据。