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物业引入“速递易”推微信平台

时间:2015-7-9 11:01:12  来源:本站原创  点击:1892
       物业管理企业采用新技术,既方便了业主,又提升了物业服务水平。上实物业公司在电影华苑小区开通24小时快递自助服务系统,中海物业公司推出的微信平台,均受到业主的欢迎。

上实物业:业主免费使用“速递易”

2013年12月初,上实物业公司在电影华苑小区开通了“速递易”24小时自助服务系统,该小区的业主不用专门在家等快递,不用到物业公司办公室挨个翻找,只需输入手机短信上的密码,即可24小时随时领取包裹。小区便民服务再升级,业主纷纷赞扬物业服务贴心。

在开通“速递易”前,电影华苑小区业主的快递包裹是由小区物业服务中心代收的。随着越来越多的人加入到网购行列,物业服务中心常被大量的快递包裹“占领”。物业服务中心平均每天收取快递二三十件,高峰时达上百件。有的业主要等到休息时间才能领取快递包裹,物业服务中经常有大量的滞留件。越积越多的包裹加大了物业服务人员的工作量,也增加了小区业主翻找包裹的难度。电影华苑物业服务中心与“速递易”自助服务供应商取得了联系,经过多次商洽,该公司同意在电影华苑小区免费安装一套“速递易”系统,供小区居民免费使用。

中海物业:微信平台试水上线

2013年10月,华东区中海物业微信公众平台(母账户)在上海(楼盘)地区试水上线,面向中海业户和员工开放。每天,一条中海“微新闻”、若干条时尚生活“微资讯”、循环播报的惠及万家的“微便民”,成为中海微信用户生活的重要组成部分。

为便于微信公众平台的后期加速推广,准确、及时回复业户对公司官方微信的疑问,良好维护公众平台,中海物业公司做好员工的培训和体验工作。2013年10月25日,经营拓展部与宣传策划中心联合召开微信策划会,和上海地区通讯员就微信栏目设置、运营内容等展开研讨。2013年11月15日,该公司有关部门举办全华东区通讯员微信应用集中培训,要求通讯员首先关注公司官方微信,熟练掌握微信基本技能,并每周提交相应稿件。母账号微信与全新改版的 《中海生活家》杂志同步亮相,并频频出现在各类活动宣传海报、展板、折页上,方便业户在办理业务的等待时间,或阅读杂志时关注公司官方微信,随时通过微信平台和物业公司交流,获知相关信息资讯。