中石油项目2016年上半年工作在公司各部门的主持下，各项工作开展顺利，员工工作表现积极，在特定的环境下，更加完善的体现出天欣的服务品牌‘欣心相伴’。在服务于‘亚马尔’物业工作中，员工表现突出，服务热情，得到了中石油领导的认可。提高了天欣物业的服务水平。6月份中石油综合服务中心开展对物业服务，业主满意度回访问卷调查中，业主满意率达到95分以上。对物业各项工作表示满意。

        随着下半年的物业工作开展，前台服务工作做了重要调整。全面提升物业服务形象，开展前台服务员的形象提升，前台接待微笑服务，站立服务等业务。前台服务员每天站立服务十小时，3人倒岗值班，大大提升了前台的服务形象。温馨服务，贴心服务，创新服务。在真正意义上来提升物业的专业服务水平。赢得业主的满意。去实现物业的长期发展。